Еконтроль
Назад до ресурсів

АМКУ оштрафував ТОВ «Карпатські мінеральні води» на 9,4 млн грн: що кожен виробник харчової продукції має знати про відповідність маркування

АМКУ оштрафував «Карпатські мінеральні води» на 9,4 млн грн за оманливе маркування. Практичний аналіз: як перевірити відповідність етикеток та уникнути штрафів.

Опубліковано 9 березня 2026 р.8 хв читання
Штраф АМКУ за маркування: спеціаліст з відповідності перевіряє етикетки харчової продукції

9,4 мільйона причин правильно оформити етикетки

5 березня 2026 року Антимонопольний комітет України наклав на ТОВ «Карпатські мінеральні води» штраф у розмірі 9 422 082 грн за введення споживачів в оману щодо справжнього походження їхньої води. Штраф АМКУ за введення в оману маркуванням такого масштабу є чітким сигналом: регулятори перейшли до активного правозастосування у сфері відповідності маркування харчової продукції.

Продукт, про який ідеться — мінеральна вода «Карпатська Джерельна» — мав назву, зображення та дизайн упаковки, що разом створювали враження карпатського гірського походження. Насправді вода не видобувається в Карпатах. І АМКУ вирішив, що споживачі мають право це знати.

Це не поодинокий випадок. Це сигнал. Регулятори дедалі пильніше стежать за тим, що виробники зазначають на етикетках, а штрафи стають дедалі відчутнішими. Якщо ви працюєте в харчовій галузі, ця справа — привід серйозно переглянути власне маркування. Штрафи АМКУ за маркування нараховуються у відсотках від обороту компанії, тому для великих підприємств ризики ще значніші.

Що сталося: справа ТОВ «Карпатські мінеральні води»

Факти такі. ТОВ «Карпатські мінеральні води» виробляє та продає мінеральну природну столову воду під торговою маркою «Карпатська Джерельна». Назва прямо асоціюється з карпатським джерелом. На етикетках були зображені гори, ялинки та карта з написом «Карпати» — усе це візуальні підказки, що підсилюють враження про воду з Карпатського регіону.

Проблема? Воду насправді видобувають із Південно-Струтинського родовища у Львівській області. Це родовище не розташоване в межах географічних кордонів Українських Карпат.

Розслідування АМКУ встановило, що поєднання назви бренду, візуальних елементів та інформації на вебсайті може створювати хибне уявлення про географічне походження продукту. Це кваліфікували як поширення недостовірної інформації — порушення законодавства України про недобросовісну конкуренцію.

Результат: штраф у розмірі 9 422 082 грн та припис про припинення порушення. Компанія вже оголосила про плани перероблення етикеток, зокрема із чітким зазначенням того, що «Карпатська Джерельна» є виключно торговою маркою і не вказує на регіон походження.

Закон про недобросовісну конкуренцію: що мають знати виробники

Закон України «Про захист від недобросовісної конкуренції» (№ 236/96-ВР) визначає кілька видів забороненої конкурентної поведінки. Стаття 15-1 окремо регулює введення в оману щодо товарів — зокрема їхніх властивостей, складу, способу виробництва та походження.

Закон не вимагає наявності умислу. Не потрібно свідомо обманювати споживачів. Якщо загальне враження від маркування, упаковки та маркетингових матеріалів може ввести в оману розумного споживача — цього достатньо для дій АМКУ.

Штрафи розраховуються пропорційно до обороту. У справі ТОВ «Карпатські мінеральні води» штраф у 9,4 млн грн розрахований на основі обороту компанії від відповідної продукції. Більші компанії з вищим доходом отримують пропорційно більші штрафи. А АМКУ стає дедалі активнішим — кількість справ у харчовому секторі помітно зросла у 2025–2026 роках.

Те, що застає компанії зненацька — широта поняття «введення в оману». Це не обмежується прямими неправдивими твердженнями. Неявні асоціації через зображення, назви брендів, колірні рішення і навіть шрифт на етикетках — усе це може формувати загальне враження, яке АМКУ оцінює комплексно.

Порушення маркуванняРизик для бізнесуЯк запобігти
Оманливе географічне походженняШтраф АМКУ до 5% обороту, репутаційні втратиДокументувати реальне джерело сировини, додати застереження на етикетці
Невідповідний склад/інгредієнтиВідкликання продукції, штраф регулятораЗвіряти етикетки з актуальними рецептурами при кожній зміні
Недекларовані алергениКримінальна відповідальність, відкликанняАудит ланцюга постачання, контроль перехресного забруднення
Перебільшені заяви про корисністьСанкції АМКУ, заборона рекламиПідкріплювати кожну заяву задокументованими доказами
Неточна харчова цінністьШтраф ДержпродспоживслужбиРегулярне лабораторне тестування, оновлення даних на етикетці

Маркування продукції: де маркетинг зустрічається з compliance

Кожен харчовий бренд хоче упаковку, що продає. Гори на пляшці з водою. Пасторальний пейзаж на молочній продукції. Сільська естетика на крафтових товарах. Ці маркетингові рішення створюють емоційний зв'язок — але водночас містять твердження про походження, якість та автентичність, які регулятори можуть перевірити.

Справа ТОВ «Карпатські мінеральні води» висвітлює конкретний ризик: географічні асоціації. Коли назва бренду, зображення чи текст натякають на певне місце походження, споживачі сприймають це буквально. Якщо реальність не відповідає — виникає проблема.

Це узгоджується з загальноєвропейськими тенденціями. Регламент (ЄС) № 1169/2011 про інформацію для споживачів встановив суворі правила щодо маркування походження, і в рамках регуляторної гармонізації з нормами ЄС Україна поступово впроваджує ці вимоги на національному рівні. Географічні зазначення, захищені позначення походження та вимоги до простежуваності стають дедалі жорсткішими. Детальніше про BRCGS та відповідність маркування продукції читайте в нашому окремому матеріалі.

Вихід — не позбавляти упаковку індивідуальності. А забезпечити, щоб кожен візуальний і текстовий елемент на етикетці витримав перевірку. Якщо назва бренду асоціюється з регіоном — додайте чітке застереження. Якщо зображення натякають на гірське чи фермерське походження — переконайтеся, що це твердження можна обґрунтувати. Стандарти ISO 22000 та FSSC 22000 містять вимоги до інформування споживачів, що безпосередньо регулюють точність маркування.

Ключовий висновок

АМКУ оцінює не окремі елементи етикетки ізольовано — а загальне враження, яке формується у споживача від поєднання назви бренду, зображень, тексту, вмісту вебсайту та маркетингових матеріалів. Юридично коректна назва бренду в поєднанні з оманливими зображеннями все одно може стати підставою для санкцій. Перевіряйте маркування комплексно, а не поелементно.

Як системи управління запобігають порушенням маркування

Помилки в маркуванні трапляються не через недбалість. Вони виникають через відсутність системи, здатної виявити їх до потрапляння продукції на полиці.

Саме тут розкриває свій потенціал ISO 9001. Пункт 8.5 (Виробництво та надання послуг) вимагає контрольованих умов виробництва, що включає перевірку точності інформації про продукт (етикеток) перед випуском. Пункт 8.6 (Випуск продукції та послуг) вимагає задокументованих доказів того, що продукція відповідає критеріям приймання, які мають включати перевірку відповідності маркування.

Для харчових підприємств ISO 22000 додає ще один рівень контролю. Пункт 8.5.1.4 окремо стосується інформації про продукт та комунікації зі споживачем, вимагаючи від організацій забезпечити надання споживачу достовірної інформації, зокрема про ідентичність та походження харчового продукту.

На практиці це означає вбудовування процесу перевірки етикеток у вашу систему управління:

  1. Перевірка дизайну — маркетинг створює концепцію етикетки, відділ відповідності перевіряє її на регуляторну точність
  2. Юридичне погодження — юрист або спеціаліст з регуляторних питань валідує твердження, зображення та заяви про походження
  3. Контроль змін — будь-яка модифікація етикетки проходить той самий процес перевірки, що й оригінал
  4. Верифікація постачальників — якщо ви заявляєте про певне походження, задокументуйте докази з ланцюга постачання, що це підтверджують

Компанії зі зрілими системами управління виявляють такі проблеми під час внутрішніх аудитів. Компанії без них — дізнаються від АМКУ.

Документи з відповідності маркування харчової продукції — штраф АМКУ за введення в оману на столі з лупою
Міжфункціональний процес перевірки етикеток виявляє проблеми відповідності до потрапляння на полиці

Важливо

Перевірка етикеток — це не разова дія. Регуляторні вимоги змінюються, ланцюги постачання оновлюються, а рецептури коригуються. Включіть періодичний аудит маркування до графіка внутрішніх аудитів — щонайменше раз на рік, а також щоразу при зміні постачальників, інгредієнтів чи виробничих майданчиків. Документуйте кожну перевірку з чітким підписом відповідальних осіб.

Практичні кроки для аудиту ваших етикеток

Якщо справа ТОВ «Карпатські мінеральні води» змусила вас замислитися про власне маркування — добре. Ось практичний підхід до проведення перевірки відповідності етикеток:

Географічні твердження. Чи натякає назва вашого бренду, зображення або текст на конкретний регіон походження? Якщо так — чи можете ви це довести? Задокументуйте фактичне джерело сировини та порівняйте із тим, що повідомляє ваша етикетка.

Точність складу. Звірте список інгредієнтів на етикетці з актуальними записами про рецептуру. Зміни постачальників або рецептур іноді випереджають оновлення етикеток.

Харчова цінність. Перевірте, що показники харчової цінності відповідають останнім результатам лабораторного аналізу. Нормативи визначають допустимі відхилення, і перевищення є порушенням.

Декларування алергенів. Переконайтеся, що всі алергени, присутні у вашому продукті — включно з ризиками перехресного забруднення — задекларовані відповідно до чинних нормативів.

Юридичний та регуляторний аналіз. Залучіть спеціаліста з регуляторних питань для перевірки повної етикетки на відповідність українському законодавству, а у разі експорту — вимогам ЄС або ринку призначення. Діагностичний аудит, проведений зовнішнім консультантом, дає неупереджену оцінку, яку внутрішні команди часто пропускають.

Тест споживчого сприйняття. Покажіть етикетку людині, не знайомій з вашим продуктом. Що вона припускає про походження, якість і склад? Якщо її припущення не відповідають дійсності — етикетку потрібно доопрацювати.

Перевірте відповідність вашого маркування

Наші діагностичні аудити виявляють ризики маркування до того, як це зроблять регулятори — захищаючи ваш бренд і прибуток.

Замовити діагностичний аудит

Типові терміни проведення аудиту маркування

Аудит відповідності маркування харчової продукції займає від 1 до 5 днів залежно від кількості артикулів. Основні етапи: (1) збір чинних шаблонів етикеток та пов'язаної документації — 1 день; (2) звірка кожного твердження з відповідними документами (рецептури, протоколи лабораторних досліджень, документи ланцюга постачання) — 1–2 дні; (3) юридична перевірка на відповідність Закону «Про захист від недобросовісної конкуренції» та технічним регламентам — 1 день; (4) розробка плану коригувальних дій — 1 день. Регулярне проведення таких аудитів у рамках діагностичного аудиту є найбільш економічно ефективним способом запобігти штрафам АМКУ за введення в оману маркуванням.

Ціна помилки

Штраф у 9,4 млн грн — це лише початок. Поговоримо про те, що дійсно болить.

Репутаційні втрати. Справа ТОВ «Карпатські мінеральні води» потрапила в національні заголовки — Forbes Ukraine, «Економічна правда», «Юридична газета» та десятки регіональних видань висвітлювали її. Це та публічність, яку жоден маркетинговий бюджет не здатен нівелювати. Споживачі пам'ятають «компанію, яка збрехала про походження своєї води» набагато довше, ніж суму штрафу.

Відносини з рітейлерами. Великі торговельні мережі уважно стежать за рішеннями АМКУ. Порушення маркування сигналізує про ризик — а ризик означає, що місце на полиці перерозподілять на користь конкурентів. Вилучення навіть з однієї великої мережі може коштувати більше, ніж сам штраф.

Загроза відкликання. Якщо АМКУ визначить, що необхідне перемаркування, це означає вилучення наявної продукції з полиць, перероблення та передрук етикеток і повторне відвантаження товару. Для продукції національної дистрибуції логістичні витрати стрімко зростають.

Прецедентний ризик. Рішення АМКУ проти вашої компанії створює прецедент, на який можуть посилатися конкуренти, організації захисту прав споживачів або навіть юристи колективних позовів. Одне порушення маркування може відкрити двері для низки подальших дій. За даними Звіту АМКУ про діяльність, кількість проваджень у харчовому секторі зросла на 30% у 2025 році порівняно з 2024-м.

Профілактика коштує значно менше за виправлення наслідків. Ретельний аудит відповідності маркування, інтегрований у вашу систему управління за ISO 22000 або ISO 9001, виявляє ці проблеми, коли їх ще дешево виправити — на етапі дизайну, а не на полиці магазину.

Штраф АМКУ за введення в оману маркуванням — це не разовий прецедент, а нова норма. Кожен виробник харчової продукції в Україні має сприйняти справу ТОВ «Карпатські мінеральні води» як привід переглянути власне маркування — поки АМКУ не зробив це за нього.

Теги

Питання та відповіді

Знайдіть відповіді на поширені питання з цієї теми